Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos cartões de crédito, débito e Pix. Todos os pagamentos são processados com segurança.

2. Posso pagar em parcelas?

Sim, oferecemos opções de parcelamento em até 12 vezes para compras com cartão de crédito.

3. Vocês oferecem frete grátis?

Sim, oferecemos frete grátis em todos os pedidos, sem valor mínimo de compra.

4. Qual é o prazo de entrega?

O prazo médio de entrega é de 3 a 7 dias úteis após o processamento. Os pedidos são processados em até 1 dia útil.

5. De onde os produtos são enviados?

Todos os produtos são enviados do nosso depósito no Brasil.

6. Como posso rastrear meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o número de rastreamento e instruções sobre como rastreá-lo.

7. Posso devolver ou trocar um produto?

Sim. Você pode devolver ou trocar um produto em até 30 dias após a entrega por motivos como mudança de ideia, recebimento do item errado ou defeito no produto. Consulte nossa Política de Devolução para obter detalhes completos.

8. Quem cobre o custo do frete de devolução?

Os clientes são responsáveis pelo custo do frete de devolução, independentemente do motivo. Uma etiqueta de devolução está incluída na embalagem para sua conveniência.

9. Seus produtos são originais e seguros?

Sim, todos os nossos produtos são 100% originais, provenientes diretamente de fornecedores confiáveis e seguros para uso.

10. Os suplementos são aprovados pelas autoridades de saúde?

Todos os suplementos estão em conformidade com a legislação brasileira. Para dúvidas sobre produtos específicos, entre em contato com nossa equipe de suporte.

11. Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?

Você pode entrar em contato conosco em:
📧 support@vitaminsourceshop.com
📱 WhatsApp: +55 11 96929-7678